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제 1조 (수집하는 개인정보의 항목)

운영자는 서비스 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다.

1. 필수 수집 항목
   • 채팅방 및 이용자 식별 정보(채팅방 식별값, 프로필 정보 등 서비스 이용을 위해 필요한 최소한의 정보)
   • 서비스 이용 기록 및 이용권 상태 정보
2. 결제(구매)에 관한 정보
   • 입금자명
   • 이용권 구매 및 환불 처리에 필요한 최소한의 거래 정보
3. 자동으로 수집되는 정보
   • 서비스 이용 기록
   • 접속 로그, 오류 기

제 2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)

운영자는 수집한 개인정보를 다음의 목적에 한하여 이용합니다.

1. 서형봇 서비스 제공 및 운영
2. 이용권 구매 확인 및 이용 기간 관리
3. 이용자 문의 대응 및 공지 전달
4. 서비스 품질 개선 및 안정적인 운영
5. 환불 요청 처리 및 분쟁 대응

제 3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

1. 개인정보는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후 지체 없이 파기합니다.
2. 단, 다음의 정보는 관련 법령에 따라 아래의 기간 동안 보관합니다.
   • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 최대 5년
   • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 최대 3년

제 4조 (이용자의 권리와 행사 방법)

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 요청
2. 개인정보 정정 및 삭제 요청